Виды ошибок, трудности при настройке и пути решения

✔ Работа с приложением:

$ Оплата:

✘ Возможные ошибки:

® Где работает в России?

& В каких странах работает?

Интересное:

Помоги нам улучшить сайт! Если мы что-то не осветили напиши, пожалуйста, в комментариях и мы обязательно дадим ответ, либо создадим статью.

Apple Pay – набирающее популярность приложение для iPhone, iPad и других устройств этой компании, которое используется для бесконтактной оплаты разных товаров.  Но что же делать, если при настройке Apple Pay произошла ошибка?

Если у вас есть кредитная или дебетовая банковская карта и смартфон данной фирмы, то вы, наверняка, неоднократно слышали об этом приложении. Процесс его установки достаточно прост и неоднократно описан во всевозможных мануалах.

В России программа стартовала в ноябре 2016 года и с каждым днём приобретает всё больше поклонников. С её помощью можно не только совершать покупки, но и оплачивать такие услуги, как путешествия, проживание в гостинице, кафе, рестораны, парковку и даже такси.

Для совершения транзакции нужно всего лишь провести устройством, подключенным к системе, над считывающим аппаратом, предварительно подтвердив операцию отпечатком пальца. Деньги будут мгновенно перечислены по указанному адресу, и вам не понадобится тратить своё время даже на доставание кредитницы из кармана.

Но, если при установке Apple Pay произошла ошибка, что делать?

Несмотря на лёгкость и простоту способа привязки банковской карты к Apple Pay, ошибки иногда всё же случаются.

Если вы детально следовали инструкции, как добавить карту, но всё же не удалось, то, возможно, дело в следующих причинах:

  • Ваша карта или банк не участвуют в программе Apple Pay. Решение см. все банки, которые участвуют;
  • Техническая ошибка на стороне сервера. Решение - обратитесь в Службу тех. поддержки;
  • Ошибка самого устройства. Решение - перезагрузите устройство и попробуйте заново;
  • С Apple Pay не совместимо ваше устройство и его программное обеспечение. Решение - см. ниже устройства какие поддерживают.

Как выяснилось, карты системы MasterCard Maestro в настоящее время не поддерживают эту программу.

Также, карты системы Visa можно привязать к Apple Pay лишь в том случае, если они принадлежат одному из следующих банков: Альфа-Банк, МТС Банк, Райффайзен банк и Тинькофф банк.

С программой совместимы устройства, оснащённые чипом NFC:

  1. IPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus
  2. IPhone 7 и 7 Plus
  3. IPhone SE
  4. Apple Watch
    1. Apple Watch Series 1
    2. Apple Watch Series 2
  5. IPad mini 3, 4, Air 2, 12.9-дюймовый iPad Pro, 9.7-дюймовый iPad Pro
  6. MacBook не старше 2012 года.

Если в этом списке нет вашего устройства, то, вы сможете использовать Apple Pay только в комплекте с Apple Watch. Например, если у вас:

  • IPhone 5, 5C
  • Iphone 5S

Небольшое расстройство, в отдельной статье для владельцев айфонов 4 и 4S.

Если ваша проблема заключается не в этом, то добро пожаловать в наш раздел. Здесь вы найдёте ответы на многие другие, столь же популярные, вопросы.

FAQ: 26 комментариев

  1. Антонио

    Здравствуйте! Хочу добавить карту, захожу в кошелек, но Apple Pay нет в Wallet! Как такое может быть и с чем связано? Пожалуйста, подскажите!    Ответить ↓

    1. BlackCat

      Хм. странная штука. Ну я могу предположить только две вещи: твой телефон не поддерживает Apple Pay ) Либо еще возможно ты регион неверно указал. Проверь, чтобы стоял тот регион, в котором есть поддержка сервиса    Ответить ↓

    1. Антон Автор записи

      Потому что Apple Pay не поддерживает Vasi QIWI Wallet. Попробуйте добавить карту банка, которые поддерживает приложение.    Ответить ↓

  3. Карина

    Все делаю по инструкции, пытаюсь добавить карту в Apple Pay, но ничего не выходит!    Ответить ↓

    1. Влад

      Недостаточно информации, чтобы сделать какие-то выводы о возможной проблеме. Может Apple Pay просто глючит) Опиши подробнее, что ты делаешь и что конкретно не получается, постараюсь помочь.    Ответить ↓

  4. Андрей

    Не добавляется карта при мобильном интернете, с вай фая добавляется, в чем причина? Так же не всегда оплачивается с помощью эпл пей    Ответить ↓

  5. Валерий

    Не могу добавить карту в Apple Pay пишет обратитесь к эмитенту карты. Хотя карта работала с Apple Pay , не стала добавляться после обновления ПО    Ответить ↓

  6. Владислав

    Добрый день. Пробовал добавлять все карты, ничего не получается. Пишет сбой добавления карты обратитесь к эмитенту или попробуйте позже. Уже не знаю что делать. В Сбер писал, сказали с картой все ок и должно работать. Что делать?!    Ответить ↓

    1. Руслан

      Привет Решил пробеляму ? У меня тоже самое Не могу не чего найти по этому поводу    Ответить ↓

  7. Ася

    Тоже не могу добавить Мастеркард Сбербанка на I7+ До этого не пользовалась apay, решила попробовать В приложении wallet нет пункта «добавить платежную карту», есть только скан купонов. Через банковское приложение тоже не получается подключить. Тиньковское приложение просто не реагирует на нажатие в добавить в Apple Pay. Сбербанк заходит в валет и выдаёт сбой Настройки Apple Pay При настройке Apple Pay произошла ошибка    Ответить ↓

    1. Jenya Psy

      В iPhone можно не только менять язык интерфейса системы, но и регион, к которому принадлежит ваше устройство. Это две независимые друг от друга настройки - есть возможность установить русский язык в меню, но при этом указать абсолютно любой регион гаджета. И вот в случае с платежной системой от Apple, это играет очень большую роль, поэтому: Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано.    Ответить ↓

    2. Jenya Psy

      Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано. Везде должно стоять одинаковое. У меня стояла Украина, изменил на Рашку, всё заработало.    Ответить ↓

      1. White

        Jenya Psy, какой же ты молодец!!! 5 банковских сотрудников не могли ничего сделать разводили руками только... Народ, перед добавлением карты обязательно смотрим регион (в меню настроек-основных). Тема закрыта))) все работает    Ответить ↓

  8. Анастасия

    У меня все норм в настройках, с картой тоже норм. Но все равно пишет сбой, обратитесь к эмитенту ((((((    Ответить ↓

  9. Юрец

    Пытаюсь добавить карту, которую ранее добавлял на другом айфоне. Сейчас пишет следующие «сбой добавление Карты» попробуйте попытку позже, или обратитесь к эмитенту банка. Что делать подскажите, может это быть что прошивка стоит не последняя ?    Ответить ↓

    1. Мария

      Здравствуйте! Для начала проверьте: установления ли последняя версия ОС. Если нет, то обновите ее. После этого проверьте все настройки (датчик отпечатка пальцев, осуществлены все входы) Потом проверьте карту (есть ли возможность использовать ее для оплаты через Appla Pay и добавлена в сервис) При настройке сервиса обязательно наличие интернета, проверьте есть ли соединение. Есть еще вероятность, что Ваша карта относится к числу тех, для которых обязательным условием является смс-подтверждение. Поэтому рекомендуем Вам "пробежаться" по этому списку проблем и попробовать еще раз настроить карту    Ответить ↓

  10. Джаска

    Если нету плюсика в wallet зайди в настройки >основные >язык и регион >(выберите доступный регион и всё) Apple Pay доступна только iPhone 5se 6 и выше    Ответить ↓

  11. Абуди

    Скажите пожалуйста такое момент,при открывание программа wallet телефон начинает тормозит и сбрасывает программу.карту не могу добавить так как пишет что привесил лимит карт(она у меня одна).пробовал регион менят,бесполезно.может подскажите что делать?с антенной все в порядке.    Ответить ↓

  12. Ольга

    Не могу добавить карту visa Сбербанк в Apple Watch , в телефон добавилась сразу и Карты другого банка в часах есть. Написано в программе watch что идёт активация    Ответить ↓

  13. Саша

    Привет всем помогите У меня добавлялись карты было всё отлично оплачивал Но потом платежи отклонялись не знаю по какой причине деньги были Я решил удалить карту и заново добавить Мне писало что ошибка Настройки Apple Pay Потом я перезагрузил телефон и обновил версию 13.6 И уже пишет что карта находится в wallet но карты там самой нету    Ответить ↓

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *