Поддержка Apple Pay по номерам горячей линии в РФ
На любой вопрос про Айфоны, Айпады, приложения и сервисы, ответят специалисты по следующим контактам:
- 8-800-555-67-34 (Из любого региона России бесплатно).
- 8-495-580-95-57 (Москва)
Связаться можно с 9 утра до 9 вечера по любому из этих номеров.
Другие варианты связи с поддержкой Apple Pay в России
Если вы позвонили по этим телефонам, наткнулись на автоответчик и никак не можете (или не желаете) с ним бороться, - закажите обратный звонок. Это делается через официальную страницу саппорта Apple. Чтобы обратиться за помощью специалиста, перейдите на сайт support.apple.com/ru и выберите раздел "Поддержка" в правом верхнем углу. Обратите внимание, что чуть ниже появится пункт "Обратиться в службу поддержки".
Дальше ориентироваться довольно просто:
- Слегка прокрутите страницу вниз до надписи "Свяжитесь с нами" и нажмите "Справка"
- Появляется вопрос: по какому вопросу вам требуется помощь? Нужно выбрать одно из устройств, с которым возникла проблема. Если у вас проблемы с оплатой, например, на iPhone, то щелкаем его, если на другом устройстве - выбираем его.
- Теперь внимательно - лайфхак. Если выбрать строку "iCloud, FaceTime и сообщения", вас сразу, без уточнений перебросят на форму с обратной связью.
- Выбираем "Поговорить со службой поддержки сейчас"
- Далее надо ввести серийный номер гаджета или войти с помощью Apple ID (данная мера нужна для того, чтобы доказать, что вы реальный человек)
- Заказываем обратный звонок
Беспокоиться не надо, входящий вызов от Support Apple Pay может быть с номера любого государства, но говорить будет русскоговорящий специалист, и все это будет бесплатно.
Не любите телефонные разговоры? Поддержка Эпл Пей работает и в специальном чате. Чтобы в него войти, повторим все вышеуказанные действия, но в третьем пункте выберем "Чат". Удобно, что здесь покажут примерное время ожидания.
Можно ли связаться с поддержкой Apple Pay в России, если ты в другой стране?
- Для экономии средств лучше позвоните на номера телефонов, которые мы указали в самом начале, но только через Скайп или что-то аналогичное приложение, иначе долгий международный разговор может вас неприятно удивить стоимостью.
- Поговорить через чат. Если страница открывается на иностранном языке, надо просто сменить внизу название страны и поменять регион на Россию.
Надеемся, что наша статья была полезной!
Не удаётся подключить кредитную карту Сбербанк виза голд. Другие Карты подключаются. А на этой всплывает окно «сбой подключения к Apple Pay платежи временно недоступны» Как быть, подскажите пожалуйста ↓
Либо неправильные настройки, либо банк временно ограничил проведение операций по оплате ↓
Здравствуйте, подскажите как настроить Apple Pay, выдаёт ошибку: ошибка Настройки Apple Pay. ↓
Juli, для начала попробуйте воспользоваться нашей инструкцией: https://applepayd.ru/ne-rabotaet-na-iphone/ Если ошибка остается, то рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки. Как это сделать - подробно описано в статье: https://applepayd.ru/sluzhba-podderzhki/ ↓
Здравствуйте, у меня есть две покупки в игре как их отменить? ↓
Здравствуйте! Единственный вариант - обратиться к поставщику услуг и попросить оформить возврать ↓
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой на iphone xr, при попытке добавления карточки в wallet для apple pay пишет такую ошибку: Платежи apple pay временно недоступны, но как только я меняю в айфоне на другой apple id то карточки спокойно добавляются, как решить такую проблему? ↓
Здравствуйте, Дмитрий! Судя по описанию какие-то проблемы с подлинностью ID. Рекомендуем Вам проверить подлинность на офсайте Эппл. После этого нужно будет обратиться в техподдержку ↓
Здравствуйте!Не удается добавить карту в wallet,пишет :сбой добавления карты,хотя все данные введены правильно (проверял 1001 раз) ↓
Здравствуйте! Поменял 6S плюс на 7, после переноса всех данных на новый аппарат не удается добавить карту в wallet, пишет :сбой добавления карты. ↓
не загружается виртуальная карта в iPhone ↓