Официальная служба технической поддержки Apple Pay в России

Поддержка Apple Pay по номерам горячей линии в РФ

На любой вопрос про Айфоны, Айпады, приложения и сервисы, ответят специалисты по следующим контактам:

  • 8-800-555-67-34 (Из любого региона России бесплатно).
  • 8-495-580-95-57 (Москва)

Связаться можно с 9 утра до 9 вечера по любому из этих номеров.

Другие варианты связи с поддержкой Apple Pay в России

Если вы позвонили по этим телефонам, наткнулись на автоответчик и никак не можете (или не желаете) с ним бороться, - закажите обратный звонок. Это делается через официальную страницу саппорта Apple. Чтобы обратиться за помощью специалиста, перейдите на сайт support.apple.com/ru и выберите раздел "Поддержка" в правом верхнем углу. Обратите внимание, что чуть ниже появится пункт "Обратиться в службу поддержки".

Дальше ориентироваться довольно просто:

  1. Слегка прокрутите страницу вниз до надписи "Свяжитесь с нами" и нажмите "Справка"
  2. Появляется вопрос: по какому вопросу вам требуется помощь? Нужно выбрать одно из устройств, с которым возникла проблема. Если у вас проблемы с оплатой, например, на iPhone, то щелкаем его, если на другом устройстве - выбираем его.
  3.  Теперь внимательно - лайфхак. Если выбрать строку "iCloud, FaceTime и сообщения", вас сразу, без уточнений перебросят на форму с обратной связью.
  4. Выбираем "Поговорить со службой поддержки сейчас"
  5. Далее надо ввести серийный номер гаджета или войти с помощью Apple ID (данная мера нужна для того, чтобы доказать, что вы реальный человек)
  6. Заказываем обратный звонок

Беспокоиться не надо, входящий вызов от Support Apple Pay может быть с номера любого государства, но говорить будет русскоговорящий специалист, и все это будет бесплатно.

Не любите телефонные разговоры? Поддержка Эпл Пей работает и в специальном чате. Чтобы в него войти, повторим все вышеуказанные действия, но в третьем пункте выберем "Чат". Удобно, что здесь покажут примерное время ожидания.

Можно ли связаться с поддержкой Apple Pay в России, если ты в другой стране?

  1. Для экономии средств лучше позвоните на номера телефонов, которые мы указали в самом начале, но только через Скайп или что-то аналогичное приложение, иначе долгий международный разговор может вас неприятно удивить стоимостью.
  2. Поговорить через чат. Если страница открывается на иностранном языке, надо просто сменить внизу название страны и поменять регион на Россию.

Надеемся, что наша статья была полезной!

 

Служба технической поддержки: 6 комментариев

  1. Рустам

    Не удаётся подключить кредитную карту Сбербанк виза голд. Другие Карты подключаются. А на этой всплывает окно «сбой подключения к Apple Pay платежи временно недоступны» Как быть, подскажите пожалуйста    Ответить

    1. Георгий

      Либо неправильные настройки, либо банк временно ограничил проведение операций по оплате    Ответить

  2. Juli

    Здравствуйте, подскажите как настроить Apple Pay, выдаёт ошибку: ошибка Настройки Apple Pay.    Ответить

    1. ApplePayd

      Juli, для начала попробуйте воспользоваться нашей инструкцией: https://applepayd.ru/ne-rabotaet-na-iphone/ Если ошибка остается, то рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки. Как это сделать - подробно описано в статье: https://applepayd.ru/sluzhba-podderzhki/    Ответить

    1. Мария

      Здравствуйте! Единственный вариант - обратиться к поставщику услуг и попросить оформить возврать    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *